রেফারেন্স

আমরা আপনার গোপনীয়তাকে গুরুত্ব সহকারে নিই

398 এ আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার সাথে সাথে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন সম্পূর্ণভাবে সুরক্ষিত রাখি। bKash, Nagad বা Rocket এর মাধ্যমে জমা দিন—প্রতিটি পেমেন্ট এনক্রিপ্টেড এবং যাচাইকৃত।

ডেটা এনক্রিপশননিরাপদ পেমেন্ট গেটওয়েঅ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ২৪/৭ মনিটরিং
398 আমরা আপনার গোপনীয়তাকে গুরুত্ব সহকারে নিই
আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন এবং সহায়তা

আপনার গোপনীয়তা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমাদের দল আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ডেটা সম্পর্কিত যেকোনো উদ্বেগ সমাধান করতে প্রস্তুত। আমরা সপ্তাহের সাতদিন, চব্বিশ ঘণ্টা উপলব্ধ থাকি।

লাইভ চ্যাট সহায়তা আপনার অ্যাকাউন্টে লাইভ চ্যাট খুলুন এবং আমাদের দলের সাথে সরাসরি কথা বলুন। গোপনীয়তা এবং ডেটা সুরক্ষা সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্নের উত্তর আমরা অবিলম্বে দিই।
ইমেইল সহায়তা আপনার বিস্তারিত প্রশ্ন বা উদ্বেগ ইমেইলের মাধ্যমে পাঠান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সম্পূর্ণ উত্তর প্রদান করি। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং পেমেন্ট রেকর্ড সম্পর্কে সব কিছু স্বচ্ছভাবে ব্যাখ্যা করি।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্টের 'নিরাপত্তা' বিভাগে গোপনীয়তা সেটিংস নিয়ন্ত্রণ করুন। এখানে আপনি আপনার ডেটা এবং যোগাযোগ পছন্দ পরিবর্তন করতে পারেন। যেকোনো সময় আপনার তথ্য আপডেট করুন বা অ্যাক্সেস অনুরোধ করুন।
ডেটা এবং নিরাপত্তা পদ্ধতি

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

398 এ আপনার প্রতিটি পদক্ষেপ সুরক্ষিত। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, bKash, Nagad বা Rocket পেমেন্ট ডেটা এবং খেলার ইতিহাস শক্তিশালী এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত থাকে। আমরা শুধুমাত্র বৈধ উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করি এবং…

এনক্রিপশন এবং সুরক্ষা

আপনার সমস্ত অ্যাকাউন্ট ডেটা এবং পেমেন্ট তথ্য SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত থাকে। যখন আপনি bKash, Nagad বা Rocket এর মাধ্যমে লেনদেন করেন, তখন প্রতিটি পরিমাপ এনক্রিপ্টেড এবং যাচাইকৃত হয়।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপদ রাখতে আমরা শক্তিশালী যাচাইকরণ প্রক্রিয়া অনুসরণ করি। পেমেন্ট পদ্ধতি যোগ করার সময় আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করি এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করি।

ডেটা ধরে রাখার নীতি

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য আপনার তথ্য রাখি। একবার আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে বা আপনি ডেটা অপসারণ অনুরোধ করলে, আমরা আইনের নিয়মে আপনার তথ্য মুছে ফেলি।

তৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং নীতি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা, বিশ্লেষক বা তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রি করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং আইনি সম্মতির জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য আমরা শেয়ার করি।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

398 আপনার লগইন অবস্থা এবং পছন্দ মনে রাখার জন্য কুকি ব্যবহার করে। এই কুকি আপনার ব্রাউজিং উন্নত করে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করে। আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

আপনার অধিকার এবং অনুরোধ

আপনার তথ্য অ্যাক্সেস, সঠিক করা বা অপসারণ করার অধিকার রয়েছে। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে অনুরোধ পাঠান এবং আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দিই। বিশেষ অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

গোপনীয়তা এবং ডেটা সুরক্ষা সম্পর্কে প্রশ্নোত্তর

আপনার গোপনীয়তা সম্পর্কে বেশ কয়েকটি প্রশ্ন থাকতে পারে। আমরা এখানে সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর দিয়েছি। আপনার কাছে আরও কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ। আপনার প্রতিটি bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন SSL এনক্রিপশন এবং নিরাপদ পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে সুরক্ষিত। আপনার মোবাইল ওয়ালেট বিস্তারিত কখনও 398 এর সার্ভারে সঞ্চয় করা হয় না।

আমরা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য আপনার তথ্য ব্যবহার করি। আমরা আপনার নাম, ইমেইল বা ঠিকানা বিজ্ঞাপন বা বিপণনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না।

হ্যাঁ। আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'ডেটা অ্যাক্সেস' অনুরোধ করতে পারেন। আমরা আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের ইতিহাসের একটি অনুলিপি ৩০ দিনের মধ্যে সরবরাহ করি।

একবার আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে, আমরা আইনি এবং ট্যাক্স প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য আপনার তথ্য রাখি। সেই সময়ের পরে, আমরা আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদে অপসারণ করি।

না। আপনার খেলার ইতিহাস এবং জয়-ক্ষতি সম্পূর্ণভাবে আপনার অ্যাকাউন্টে ব্যক্তিগত। আমরা এই তথ্য কখনও তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনদাতা বা বিশ্লেষকদের সাথে শেয়ার করি না।

সম্পূর্ণভাবে। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং আপনার যোগাযোগ পছন্দ নির্বাচন করুন। আপনি প্রচার বার্তা বন্ধ করতে পারেন, কিন্তু নিরাপত্তা এবং অ্যাকাউন্ট আপডেটের জন্য গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি সবসময় পাবেন।

আমাদের লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা অ্যাকাউন্ট সেটিংসে বার্তা বিভাগ ব্যবহার করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সপ্তাহের সাতদিন চব্বিশ ঘণ্টা আপনার প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত।